TABMETAL

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. SATICI BİLGİLERİ

• Unvanı: UFUK ARIĞ (TABMETAL)
• Vergi Dairesi ve No: SARAYLAR V.D. - 0760353581
• Adresi: ZÜMRÜT MAH. HUZUR CAD. YEŞİL GÖZLER SİTESİ A1 A2 BLOK NO: 77 A İÇ KAPI NO: 4 PAMUKKALE/ DENİZLİ
• Telefon / Müşteri Destek Hattı: 0 555 299 2020
• E-Posta: [email protected]
• MERSİS No:
• KEP Adresi: [email protected]

2. KONU VE KAPSAM

İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nun konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve KDV dahil satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve yürürlükte olan en güncel Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince ALICI'nın (Tüketicinin) bilgilendirilmesidir.

3. ÜRÜN, FİYAT VE ÖDEME BİLGİLERİ

• Ürün/Hizmet Türü: Ev Dekorasyon, Hediyelik Eşya
• Ürün Açıklaması ve Adedi: [[SIPARIS_ICERIGI_VE_ADEDI]]
• KDV Dahil Toplam Satış Bedeli: [[TOPLAM_SATIS_BEDELI]] TL
• Kargo Ücreti: [[KARGO_UCRETI]] TL
• Ödeme Şekli ve Altyapısı: [[ODEME_YONTEMI]]

4. TESLİMAT KOŞULLARI VE AZAMİ SÜRE

Sipariş konusu ürünler, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile sipariş onayından itibaren ortalama 1-3 iş günü içerisinde, SATICI'nın anlaşmalı olduğu Hepsijet veya Aras Kargo firmalarından biri aracılığıyla ALICI'nın belirttiği teslimat adresine gönderilecektir.

5. CAYMA HAKKI VE İADE KARGO MASRAFI KURALLARI

5.1. Standart Fiziki Ürünler: ALICI, kişiselleştirilmemiş standart ev dekorasyonu ve hediyelik eşya ürünlerinde, malın kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya yukarıda belirtilen e-posta veya telefon kanalları ile yazılı bildirim yapılması yeterlidir.

5.2. ALICI, iade edeceği standart ürünleri SATICI'nın anlaşmalı olduğu Hepsijet veya Aras Kargo firmalarından biriyle geri gönderdiği takdirde, iade kargo ücreti tamamen SATICI'ya aittir. ALICI iade işleminde hiçbir masraftan sorumlu tutulamaz. ALICI'nın iadeyi SATICI'nın ilan ettiği anlaşmalı kargo firmaları dışında, tamamen kendi seçimiyle farklı bir kargo firması ile göndermesi durumunda ise iade kargo ücreti ve taşıma esnasında üründe oluşabilecek hasar sorumluluğu tamamen ALICI'ya aittir.

5.3. SATICI'nın ilan ettiği anlaşmalı kargo firmasının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesi bulunmaması halinde SATICI, ALICI'dan ilave hiçbir masraf talep etmeksizin iade edilmek istenen ürünü doğrudan ALICI'nın bulunduğu adresten kendi masrafıyla aldırmakla yükümlüdür.

6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

6.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/1-b bendi uyarınca, Alıcı'nın özel istekleri, ölçüleri, renk seçimleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, özelleştirilen, üzerine alüminyum metal üzerine süblimasyon baskı veya özel tasarım uygulaması yapılan ürünler (Kişiselleştirilmiş Ürünler) cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bu ürünlerde iade, sipariş iptali veya sebepsiz değişim yapılması hukuken mümkün değildir.

7. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ VE ARABULUCULUK DAVA ŞARTI BİLGİLENDİRMESİ

7.1. İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nun uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar (2026 yılı için 186.000 TL'ye kadar olan uyuşmazlıklarda)  dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya alışverişi yaptığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

7.2. 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca, parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Mahkemesi'nin görev alanına giren tüketici uyuşmazlıklarında, mahkemeye başvurmadan önce dava şartı olarak arabulucuya başvurulması zorunludur. Arabuluculuk süreci tüketilmeden doğrudan tüketici mahkemesinde dava açılamaz.